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Tipo do documento: Tese
Título: Reestruturação, precarização e resistência nas telecomunicações do Rio de Janeiro: o trabalho no campo de batalha
Título(s) alternativo(s): Restructuring, precariousness and resistance in telecommunications in Rio de Janeiro: the work on the battlefield
Autor: Rodrigues, Maria Cristina Paulo 
Primeiro orientador: Frigotto, Gaudêncio
Primeiro membro da banca: Pessanha, Elina Goncalves da Fonte
Segundo membro da banca: Algebaile, Eveline Bertino
Terceiro membro da banca: Ramos, Marise Nogueira
Quarto membro da banca: Rodrigues, Iram Jácome
Resumo: A presente pesquisa investiga as transformações ocorridas nas telecomunicações após a sua privatização, em 1998, tendo como foco o Trabalho nas empresas do Rio de Janeiro, nos três segmentos constitutivos do setor, que hoje encontram-se divididos entre as operadoras e as empresas prestadoras de serviços. Esse trabalho, que sofreu alterações de corte tecnológico e de gestão, foi profundamente flexibilizado e precarizado, também como parte das estratégias adotadas pelo capital, a nível global, para enfrentar mais uma de suas grandes crises, a partir da década de 1970. Neste caso, o desemprego tem sido um importante instrumento para a recuperação da taxa média de lucro das empresas, o que explica a altíssima rotatividade entre os segmentos mais precários da categoria, ou seja, os trabalhadores do teleatendimento e os da rede. Tudo isso traz consequências graves na condição com que os trabalhadores têm e terão para exercer sua atividade, aumentando o número de adoecimentos por assédio, intensificação da jornada além de trazer também consequências para suas formas de organização e representação. Nos perguntamos, se num quadro deste é possível pensar em alguma forma de resistência por parte dos trabalhadores. A análise dos documentos acessados fichas de homologação, e-mails de denúncias, Acordos e Convenções Coletivas de Trabalho além de entrevistas com dirigentes sindicais e questionários com demitidos nos permitem dizer que há uma resistência, cotidiana, às vezes invisível, às vezes aberta como nas greves e nas Comissões de Trabalhadores que logram se posicionar contra essa lógica da precarização do trabalho
Abstract: This research investigates the changings that occurred in telecommunications after its privatization in 1998, focusing on the labor in the companies of Rio de Janeiro, in the three constituent segments of the category, nowadays divided between the operators and the companies that provide the services. This labor, which underwent technological and managerial changes, was deeply flexibilized and it has become so precarious, also as part of the strategies adopted by the capital, at a global level, to face one of its major crises, starting in the 1970s. In this case, the (un) employment has been an important instrument for recovering the companies average rate of profit, which explains the very high turnover among the most "precarious" segments of the category, that is, the telemarketing workers and the network ones. All of this has serious consequences in the condition workers have and will have to carry out their activity, increasing the number of illnesses - by harassment, intensification of the journey - and it also has consequences for their ways of organization and representation. We ask ourselves, in a scenario like this, if it is possible to think of some kind of workers resistance. The analysis of the documents accessed - homologation files, complaint e-mails - as well as interviews with union leaders and questionnaires with dismissals allow us to say that there is a daily resistance, sometimes invisible, sometimes open - as in strikes and in Commissions Of Workers - who are able to stand against this logic of the precariousness of work
Palavras-chave: Privatization
Restructuring
Precariousness
Worker
Resistance
Union
Reestruturação
Resistência
Sindicato
Privatização
Precarização
Trabalhador
Área(s) do CNPq: CNPQ::CIENCIAS HUMANAS::CIENCIA POLITICA::POLITICAS PUBLICAS
Idioma: por
País: BR
Instituição: Universidade do Estado do Rio de Janeiro
Sigla da instituição: UERJ
Departamento: Centro de Educação e Humanidades
Programa: Programa de Pós-Graduação em Políticas Públicas e Formação Humana
Citação: RODRIGUES, Maria Cristina Paulo. Reestruturação, precarização e resistência nas telecomunicações do Rio de Janeiro: o trabalho no campo de batalha . 2016. 275 f. Tese (Doutorado em Educação) - Universidade do Estado do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2016.
Tipo de acesso: Acesso Aberto
URI: http://www.bdtd.uerj.br/handle/1/14801
Data de defesa: 18-Dez-2016
Aparece nas coleções:Doutorado em Políticas Públicas e Formação Humana

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